司机跑40公里等30分钟后被取消订单

现在大家出行一般就是自驾或者是打车，因此网约车也是越来越多了，但是网约车也发生了很多不愉快的事情，近日一则司机跑40公里等30分钟后被取消订单的报道引起大家的热议，其原因是因为司机没有帮忙拿行李到车上，那么网约车司机需要什么条件，接下来大家就随小编一起了解看看～

司机跑40公里等30分钟后被取消订单

最近在广东深圳，一位司机跑40公里等30分钟接空单，这是怎么回事儿呢？

原来这位司机接到了40公里外的一个订单，可是等到他到了地方之后，乘客还没到，他就又等了30分钟，好不容易这乘客来了，可是司机却接到了一条取消订单的提示。因为女生觉得专车司机应该帮女生把行李放进后备箱，司机提醒他这只是快车，结果女生又解释说哪怕是出租车司机都会帮忙放行李，司机不下车帮忙让她很不满意。

你说这种事情可笑不可笑，你打了车，司机帮你把行李放进后备箱，那是情分，不帮你也是本分，谁规定司机一定要帮乘客放行李呢？第二，你打了车，本身晚个几分钟都没什么问题，可是你迟到了整整半个小时啊，就这样你还好意思说人家司机不对，你不先考虑下自己的问题么？

不管你平时的生活环境是什么样子的，可能真的是衣来伸手饭来张口的大小姐，所以这么娇惯，可是司机本身的义务只是把人和行李安全送达目的地，在网约车服务和民法典中，都没有规定司机需要帮助乘客把行李放上车吧。可能很多司机会主动帮乘客放行李，但这种行为是司机个人善意的行为，不是司机的必须行为。

最后我想跟这位女生说一句，如果说你真的受不了这样的出行方式，你自己家要有司机，你让司机过来接都可以，如果没有公主命，还有公主病，那对不起，没有多少人会惯着你的坏脾气，你觉得司机只是没有帮你拿行李，可是换个角度想想呢，人家司机接了你的订单，跑多远那都是司机该做的事情，可是你让人家司机等了三十分钟，你怎么就没考虑你耽误了别人多少时间，给别人带来多少不方便呢？

网友评论：

此事引起网友热议

有网友认为，司机师傅没有义务帮忙搬行李：

也有网友表示，服务态度也很重要：

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扩展消息：

寒风中瑟瑟发抖苦等半小时 网约车司机一句不耐烦竟取消订单

市民熊女士由于腿脚不便，在宁夏路靠近环球港用美团打车下单，打了一辆网约车。可是，协商好要开来的车，司机却在快到达时，单方面取消了订单，这让熊女士十分光火。

熊女士告诉记者，晚7时不到，她在宁夏路靠近环球港附近准备回家。由于腿脚不便，还杵着拐杖，她像往常一样下单打车。过了会儿，司机接单。司机在电话中与熊女士沟通，由于车辆距离熊女士所在地稍远，加之道路拥堵，司机可能需要半小时左右的时间才能到达。“由于那个时间段比较难打车，我的腿脚又不是很方便，所以，就觉得可以接受。”因此，熊女士表示可以等待。

半个小时过去后，熊女士打开App，看到司机的定位，就在她附近。没想到，这个时候，熊女士的电话响了：“你这边太难找了，我路上也堵了快半个小时，太烦了，我把单子取消了……”没等熊女士理论，司机就粗暴地挂断了电话。随后，熊女士马上在App上看到，这个订单已被司机单方面取消了。

对于司机这样的行为，熊女士大为光火。“如果司机跟我有商有量，那我肯定不会投诉，而是理解司机的难处。但是现在，让我在寒风中白白等了半小时，因为他自身原因，而让要我承担损失，我肯定是无法接受的。”随后，熊女士拨打了客服热线。

记者拨通客服热线，一名工作人员在核对账单后表示，事情发生后，熊女士也向平台方面投诉过，平台已向司机下发了“处罚短信”，并扣除司机1个服务分。平台赠予熊女士一张5元优惠打车券。

不过，这样的答复，显然不能够让熊女士感到满意。“司机还是能够照常正常接单，这样的处罚力度，合理么？我需要领导给我一个答复。”对于熊女士的诉求，客服表示，记录后，会备注下来，并由更高级别的工作人员予以回应。

截至发稿，熊女士告诉记者，一名自称客服部主管的工作人员称，已与乘客沟通，并能再给她申请一张3元优惠打车券。对此，熊女士表示十分气愤。“商家如果是这样的态度，显然根本没有把消费者的利益放在首位。对于这样的解决方式，我不能够接受。”