让保母成为最强队友！与保母维持良好沟通的技巧

1.     面对面沟通：适度的眼神交会跟身体语言是很重要的。
2.     固定的沟通管道：可能是家中冰箱上的小白板或是 line 群组，重点是要确保家长和保母在那平台上可以充分沟通资讯。
3.     每日例行记录：记录每日重点活动内容或是孩子的健康状况。
4.     支出纪录：请保母记录每天照顾孩子的花费及用途说明。
5.     工作契约：每一个保姆的工作项目不完全相同，因此透过双方共同议定的工作契约来确认工作项目。

     
    根据保母协会2019年的调查发现，有些保母认为跟父母沟通过程中会感受到不被尊重或是薪资被低估，因此，以下有些保母的心声，也让父母们知道他们的想法：

事先沟通彼此的期望

    孩子如果有奇怪的习惯、特殊需求或是过敏，请一定要让保母知道。有些家长会希望他们无法让孩子建立的生活规矩，保母可以帮忙做到，但保母认为这其实是有难度的。如果当父母都无法要求孩子的事，例如：自己整理房间，家长也别要求保母能让孩子自己整理房间，这会让彼此都不太愉快。

    家长也应该列出需要请保母完成的工作内容，这样可避免任务模糊造成彼此感觉不舒服，特别是保母和打扫，是两件专门的任务，家长不应该期待付一份薪水可以兼顾两者。

当父母不在时，孩子会展现不同的样貌

    很多父母对于自己把孩子丢在保母家离开而觉得罪恶，但其实根据保母们的经验，当父母愈快离开，孩子适应新生活反而愈快。有家长总是好奇，「为什么孩子和保母在一起表现会比较好呢？」内布拉斯州（Nebraska）的保母艾蜜莉· 娄（Emily Lau）认为，那是因为他们温柔而坚定的沟通方式，让孩子明确知道界线在哪里，不能为所欲为。

请尊重保母的时间

    家长有时候会在保母快下班时问他们是不是能临时延长托育？如果偶一为之没有关系，但如果总是这样，其实也让保母们觉得困扰，因为家长临时延长托育的需求，会让保母不知道该如何安排他们自己的时间。
     
    针对到府保母，保母查路斯基（Charlupski） 反应，家长有时候会希望保母可以提早好几个小时到，或是希望保母托育到半夜，第二天却要求原时间要返回，其实这些需求都让保母觉得困扰，更需要家长们体谅也尊重保母个人的时间安排。

别试图管理你的保母，请相信他们是真心爱你的孩子

    家长和保母的信任关系是很重要的，其实不管是在宅或是到府保母，都不希望家长一天多次打来「查勤」或装上摄影机时时查看托育状况，保母需要专心照顾孩子，他们会从事保母工作，正是因为他们喜欢孩子，也很希望获得家长们的信任。经过充分交流、讨论，让家长和保母拥有有良好的关系，让孩子即使是和保母在一起也觉得自在愉快。