妈妈推婴儿车买内衣，好不容易候到位，却说孩童不能进入！

发布时间:2022-10-02 18:56

标签: 儿童护理

妳曾经独自带著小孩到店家消费被歧视吗？那种感受很难受，却也抹不掉别人有色眼光，「我知道小孩很皮，可能会打扰别人、破坏物品……」该承担的责任妈妈不会逃，但是孩子在婴儿车上，也不可以吗？...

妈妈想买内衣犒赏自己，却因为带小孩被刁难

有小孩后，难道就失去独自带孩子消费的权益？一位生活完全被孩子及家庭填满的妈妈，在脸书社团「爆怨公社」难过地发了长文。她本来决定要对自己好一点，买几套内衣犒赏自己，没想到却因为带著小孩的缘故被店家百般刁难。

  那天下午，她送完大女儿上课，好不容易忙里偷闲，于是推著坐在婴儿车内的小儿子，到一家内衣旗舰店购买内衣。店家采预约制，妈妈事先不知道也没有预约，店家示意须候位或等待14:30空档，妈妈说：「没问题，我可以等，这是他们的规定，我尊重。」在等待的时间里，「我逗著小儿子玩，一边吃饼乾。」

  过了15分钟，店家告诉她，轮到她了，于是她推著婴儿车进入试衣间。突然一位小姐对她说：「不好意思，因为你没有预约，所以只能试穿15分钟！」妈妈不解地问：「刚刚带位的小姐说，我可以补14:30的空档，这样可以吗？」

  小姐却说：「这样是可以没错，可是正式预约的时间7岁以下的孩童不能进入试衣间，除非你有朋友陪同，而且我们网页都有写得很清楚。」妈妈问为什么？小姐表示：「因为我们怕小孩吵闹其他客人，影响其他人的权益。」妈妈继续耐著性子说明：「我会给他饼乾跟奶瓶，他不会吵闹的，如果真的影响其他人，我会马上处理安抚。」小姐回：「不好意思这也不行，我们公司规定试衣间不能饮食。」

妈妈尊重公司不能带小孩规定，但为何一开始没说呢？

至此，妈妈彻底理智线线断裂！说：「如果你们公司不能接受独自带著小孩前来消费的妈妈，为什么在一开始就不跟我说清楚？」小姐回：「我们公司规定就是这样欧。」妈妈形容，摆出「一副请你离开的姿态」，让她很受伤。

后来，一开始带位的小姐过来打圆场，并一直道歉说是她疏忽，应该跟她说明清楚，表明这次特别为她服务，妈妈说：「由于这位小姐的态度真的很好，加上后来的内衣顾问很专业，我也在店家里面消费了三套内衣。」

她要的不是「破例」，而是对妈妈的尊重

  事后她也特别留言和打电话给客服，希望表明身为一名妈妈的意见和立场，她要的只是「消费者的权益」和「对母亲的尊重」，妈妈不是特殊族群，而不是「破例」。

  对此，内衣业者Qmomo特别在脸书粉专道歉，他们承认确实有「7岁以下的小朋友要有第二位大人陪同」的规定，考量出自于「小孩的安全」优先于「妈妈的试穿」，绝对没有歧视妈妈的想法，乃是接待人员没有按照SOP询问、了解来客状况，导致接待了「按照SOP应理性拒绝的客人」，会检讨人员的现场操作状况，以避免发生类似问题再发生。

  网友的留言指出关键，店家规定可以理解，但应该在妈妈踏进门口时就该说请楚：「一开始等待的时候怎么不说清楚，禁止带7岁以下小孩进入呢？这种店我应该就直接放弃了！

  因为我也有小小孩，妈妈的时间宝贵，没时间这样折磨」、「又不是每个人逛街都会先看网站，那就直接门口摆个『亲子禁入』，或是只做网路销售就好」、「如果一开始先说，还不会那么气，那是一种感觉问题，7岁以下这个问题我可以接受，但是可以通融吧，现在很多都是妈妈自己带小孩购物啊」。

不是每个小孩都会胡闹！多一分体谅，少一分争执

  一名网友感叹说，请谅解妈妈带小孩出门必须18般武艺，要随时随地哄小孩带小孩还要喂饱小孩，就像原PO一开始提到的，她好不容易忙里偷闲、想对自己好一点，买几套内衣犒赏自己，没想到却让自己伤心难过。

  网友分析，「看到『破例』两个字，连我这单身的人都觉得很不舒服，明明是店家的问题，搞得好像是当事人占店家便宜一样……」

  其实，所有的纷争都来自于没有为对方设想。妈妈会一人带著孩子购物，也是不得已，多一分体谅，就会少一分争执，想赚妈妈的钱，却在她的苦痛上洒盐，任谁都会难受。一名网友分享，她曾经到某一家孕妇装门市，「一位店员主动帮我照顾大小孩陪他玩，一位陪我挑衣服，超贴心的，妈妈的钱很好骗好吗？」