近日安徽省公共法律服务热线接到了合肥何女士的求助电话,何女士称女儿的电话手表内出现了露骨言情小说,她认为这对孩子的身心造成了伤害,那么事情到底是怎么回事呢?
在何女士的家中,用女儿的电话手表播出了一段尺度较大且露骨的有声言情小说。何女士称,这是她从女儿的电话手表中发现的。当时女儿正在房间内听得聚精会神,何女士悄悄进入了女儿的房间,因女儿神色紧张,何女士察觉不对,趁女儿不注意把手表一把抓过来了,才发现了这个情况。
何女士的女儿今年读初一,她说,自己平时对孩子教育比较严格,为了能够掌握孩子的动向,于是给孩子买了一块小天才电话手表。何女士当时怀疑女儿是不是在跟同学聊天,本以为是女儿自己偷偷添加了陌生人。拿到手表后,仔细检查了一遍,并没有发现什么异常,但是孩子非常紧张的态度让她心生疑虑。女儿一直求何女士把手表还给她,说自己只是在听故事,就比较紧张。在何女士的逼问下,女儿才承认自己做错了。最终何女士在手表中一款名叫酷我音乐的软件里发现了端倪。
何女士说,在这款软件的有声小说里,甚至在目录上都看到了特别露骨的字眼,而且内容尺度之大。何女士认为,酷我音乐在采用的这个第三方软件的时候,没有采取任何的手段去杜绝使用的不是青少年版。手表厂家应当对青少年产品进行严格把控,于是联系上了对方。
手表厂家称:第一肯定要公开第三方软件出现了问题,要么变成少儿版的安全性可控的一个使用范围,要不就把这款软件要卸载掉。并提出给何女士更换最新款手表的补偿。而何女士表态说:这个补偿我肯定不接受,我一开始就没有提出有物质上面的一个要求。对于对方提出的解决方案何女士没有接受,在这之后,小天才电话手表合肥区域负责人便不接何女士的电话了。
热线值班的陈律师说到:对未成年人提供的产品应当注重未成年人的身心保护。目前这件事现在跟经销商何厂家进行私下的调解,希望对方能够给予一个明确的答复,或是调解不成的话,可以向这个消费者协会进行投诉。