孩子情绪失控别担心，救援队出动！

      这时，爸爸妈妈可以扮演的，就是孩子的「救援队」，使孩子的杏仁核可以「熄火」，让负责理智的前额叶回来工作。首先深呼吸，告诉自己，身为救援队，不需要质疑受困者发脾气的原因，他现在的情绪也不是针对自己而来，而是他的杏仁核「失控」了。他以为自己快被急流冲走、还是家里失火、发生地震了。救援队可以帮助他，让他知道现实情况并没有那么可怕，是可以被解决的。
     
    要达成救援任务，爸爸妈妈不妨试试看，运用以下三个步骤。

一、 接触受困者

    当孩子的情绪爆炸当下，第一步还是先以「你我都安全」的方式接近孩子，如果孩子太激动了，就先让他在安全的地方冷静、好好哭一会儿，以不要伤害自己和他人为原则。如果孩子能让大人靠近，就可以「确认受困者的处境」，也就是辨识孩子当下的情绪，为他说出来。如：「你很生气，真的很生气，因为我没听你说话，对吗？」若孩子点头称是，就可以进一步同理他「喔～原来是这样，因为你刚刚讲很多次，妈妈都在跟爸爸说话，你觉得自己不受重视，所以你才发这么大脾气的！」

二、 抛出绳索

    确认孩子情绪受困的原因，大人就可以帮助孩子，用具有建设性的方式来沟通。这时，有三个字很好用，就是「我教你」。同理完孩子后，就示范给孩子：「原来是这样！来，我教你！你可以这样说：『妈妈，我很害怕！我怕你不听我说话！我怕你对我生气！我怕你走开！请帮助我！』」。这样的示范和邀请，让孩子可以练习好好沟通，取代哭闹的方式。有时候，句子较长，可以分成两、三回说。同时，「我教你」也传达出一种包容的概念，大人接纳孩子还在学习，而不是指责他的不成熟。当孩子复述大人的句子后，也别忘了立即给予肯定：「谢谢你这样说，这样我就明白了！」并给孩子一个拥抱。

三、 救护与修复

    当受困者终于离开危险，被带到安全之处时，通常也会接受救护和检查，有受伤的地方也给予治疗。当孩子能好好地表达自己怎么了，通常就会很快地冷静下来；但其实，每次失去理智的经验，如同从火山爆发历劫归来，孩子的大脑也是不好受的。他们需要一段有安全感的讨论，整合刚才的经验，也修复和照顾者的关系。在这阶段，我们可以和孩子聊聊，刚刚发生了什么事情，对他的经历做出深层同理。可以问问孩子，刚刚的感觉是不是很可怕？像是什么感觉呢？这时，孩子常会给出很有创意（也很浮夸）的答案（例如：全世界的火山都爆发了！我的心里有龙卷风加地震加台风都一起发生了！）令人不禁莞尔。讲完之后，就可以提醒孩子，他刚刚练习的表达很好，下次这样说，爸爸妈妈很快就会懂了。
     
    透过这三个步骤，情绪救援队可以抵达受困者身边、抛出绳索，让孩子从情绪河流中安全获救，再被救护员好好地治疗。透过这样的经验，孩子的上层脑、下层脑能够练习分工合作，知道下次遇到危险时怎么自救。
     
    当孩子再次情绪失控时，若我们能以「受困者、救援队」的角度来看待彼此，知道孩子的胡闹并非冲著自己而来，那种「被针对」的不爽感，多少能有所释怀，大人也比较不会被孩子影响心情，避免了进一步的亲子冲突。只要持续不断的练习，并且相信自己和孩子的努力，渐渐的，你会发现，孩子愿意沟通的次数增加了，失控的次数减少了，亲子之间的默契也会越来越高喔。